关于威宁汽车保养维修的问题,小编就整理了4个相关介绍威宁汽车保养维修的解答,让我们一起看看吧。
毕节威宁有长城4s店?毕节市威宁县猴场镇邮编——553103
汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么?现代汽车维修企业通常采用以客户为中心的服务运作流程,其步骤如下:
(1)预约——倾听客户描述,详细记录。
(2)预约准备——全面准备,通知有关人员(配件、车间等)。
(3)维修接待——检查车辆,详细记录,制作任务委托书,估价。
(4)维修——正确地进行所承诺的维修工作。
(5)质量检验——检查维修工作质量。
(6)交车——解释维修工作和发票,陪同客户结账,送走客,
(7)跟踪服务——听取客户意见,进行满意度调查。
还可以进一步细分为以下具体步骤。
(1)预约——倾听客户描述,详细记录。
(2)预约准备——全面准备,通知有关人员(配件、车间等)。
(3)维修接待——接待客户,预检,制作任务委托书,估价。
(4)派工。
(5)完成任务委托书。
(6)检查质量。
(7)业务接待接车,确认故障是否清除。
(8)打印预览发票。
(9)结算。
(10)满意度调查。
怎么查车辆的保养及维修记录查询?操作步骤如下:
1、使用手机微信打开车辆数据查询系统,点击查询车辆维修保养记录或者查询车辆出险记录选择查询的产品类型。
2、手工输入车架号,如果不想手工输入,也可以点击右侧的相机图标,点击这个启动手机拍照功能可以自动识别车架号免去人工输入带来的差错。
3、对着车架号拍照即可自动识别。识别出来车架号信息,一共有17位的英文字母和数字组成的。
4、点击查询即可查询获取到
汽车4s店售后维修法定假日休息吗?答案是汽车4s店售后维修除春节外法定假日不休息。售后维修是4S店客服项目之一,法定假日是售后维修的旺季,因为客户有时间来4s店来保养、维修,正常上班一般客户难以时间上按排。
看情况,那种假日。因为假日的维修业务多。比如春节,一般都会休息的。但是比如清明,劳动节,国庆节就不一定了,这些节日正是维修部门忙碌的时候。这些日子,出行的人多,保养的,事故需要维修的都很多。基本上是调休,调到平常休息,或者给加班工资。
到此,以上就是小编对于威宁汽车保养维修的问题就介绍到这了,希望介绍威宁汽车保养维修的4点解答对大家有用。